Datenschutzerklärung

Stand: 16. Oktober 2026

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir beim Besuch unserer Website, bei der Kontaktaufnahme und im Zusammenhang mit unseren Massagen und Behandlungen bearbeiten.

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt insbesondere nach den Bestimmungen des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung der Personendaten ist:

Shamanka – Massage in Muri
Inhaberin: Chantal Düring
Hasli 240
5630 Muri (AG)
Schweiz

Telefon: +41 78 214 81 84
E-Mail: harmony@shamanka.ch
Website: https://www.shamanka.ch

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit über die angegebenen Kontaktdaten erreichen.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Art Ihrer Kontaktaufnahme und Nutzung unserer Dienstleistungen können wir folgende Personendaten bearbeiten:

• Kontakt- und Stammdaten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Anschrift.
• Buchungsdaten: Gewählte Behandlung, Termin, Dauer, Buchungsstatus sowie Informationen zu Terminänderungen oder Absagen.
• Behandlungsbezogene Angaben: Informationen über gesundheitliche Beschwerden, Allergien, Verletzungen oder andere persönliche Umstände, soweit diese für die gewünschte Behandlung relevant sind.
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Informationen über erbrachte Leistungen, Rechnungen und Zahlungen.
• Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browserinformationen, Zugriffszeiten und weitere technisch notwendige Daten beim Besuch unserer Website.

Gesundheitsbezogene Angaben gelten als besonders schützenswerte Personendaten. Wir behandeln diese mit entsprechender Vertraulichkeit und bearbeiten sie nur, soweit dies für die jeweilige Behandlung erforderlich und rechtlich zulässig ist.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Kundinnen und Kunden.
• Vereinbarung, Verwaltung und Durchführung von Terminen.
• Vorbereitung und Durchführung unserer Massagen und Behandlungen.
• Berücksichtigung individueller Bedürfnisse und gesundheitlicher Besonderheiten.
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung.
• Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten.
• Sicherstellung eines sicheren und funktionsfähigen Websitebetriebs.

Die Bearbeitung erfolgt im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und, soweit erforderlich, auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung.

5. Online-Terminbuchung über Posea

Für die Online-Terminbuchung verwenden wir die Buchungssoftware Posea, einen Dienst von WeProcess Sàrl, Schweiz.

Über Posea können Kundinnen und Kunden verfügbare Termine einsehen, Behandlungen auswählen und Buchungen vornehmen.

Dabei können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten.
• Gewählte Behandlung.
• Datum und Uhrzeit des Termins.
• Informationen zu Buchungen, Änderungen und Absagen.
• Weitere Angaben, die im Rahmen des Buchungsvorgangs freiwillig oder erforderlich übermittelt werden.

Die Datenbearbeitung dient der Organisation und Durchführung der gebuchten Dienstleistungen sowie der damit verbundenen Kommunikation.

Das Buchungssystem kann direkt auf unserer Website eingebunden oder über eine separate Posea-Buchungsseite aufgerufen werden. Dabei können auch technisch notwendige Daten an Posea übermittelt werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz des Anbieters finden Sie auf der Website von Posea: https://posea.ch

6. Gesundheitsbezogene Informationen

Im Rahmen unserer Behandlungen kann es notwendig sein, Informationen über gesundheitliche Beschwerden, Vorerkrankungen, Allergien oder andere persönliche Umstände zu erfragen.

Diese Angaben dienen dazu, die gewünschte Behandlung angemessen vorzubereiten, mögliche Gegenanzeigen zu berücksichtigen und auf individuelle Bedürfnisse einzugehen.

Wir beschränken die Erhebung und Bearbeitung solcher Informationen auf das erforderliche Mass. Eine Weitergabe an unberechtigte Dritte erfolgt nicht.

Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir für die Bearbeitung oder Weitergabe besonders schützenswerter Personendaten eine entsprechende Einwilligung ein.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per gewöhnlicher E-Mail nicht in jedem Fall vollständig gegen den Zugriff unberechtigter Dritter geschützt ist. Wir empfehlen deshalb, besonders sensible Gesundheitsinformationen nicht unverschlüsselt per E-Mail zu übermitteln.

8. Bereitstellung der Website und Webhosting

Unsere Website wird mithilfe von WordPress betrieben und bei einem externen Hostinganbieter bereitgestellt.

Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Informationen automatisch verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse.
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
• Aufgerufene Seiten.
• Browsertyp und Betriebssystem.
• Technische Fehler- und Serverprotokolle.

Diese Informationen dienen dem sicheren Betrieb, der technischen Bereitstellung und der Fehlerbehebung.

Hostinganbieter: [Name und Sitz des tatsächlichen Hostinganbieters ergänzen]

9. Cookies und technische Funktionen

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Dabei handelt es sich um kleine Dateien oder technische Speicherinformationen, die auf dem verwendeten Endgerät abgelegt werden können.

Technisch notwendige Cookies dienen beispielsweise der Funktionalität und Sicherheit der Website oder eingebundener Buchungsfunktionen.

Sollten darüber hinaus Analyse-, Marketing- oder andere nicht notwendige Technologien eingesetzt werden, informieren wir darüber und holen erforderlichenfalls die entsprechende Einwilligung ein.

Die Verwendung von Cookies kann zusätzlich über die Einstellungen des Browsers eingeschränkt oder verhindert werden. Dadurch können einzelne Funktionen der Website beeinträchtigt werden.

10. Eingebundene Dienste und Inhalte

Unsere Website kann Funktionen und Inhalte externer Anbieter einbinden, insbesondere das Online-Buchungssystem Posea.

Beim Aufruf solcher Inhalte können technisch notwendige Daten, insbesondere die IP-Adresse, an den jeweiligen Anbieter übertragen werden.

Weitere externe Dienste, beispielsweise Karten, Videos, Analysewerkzeuge oder Social-Media-Inhalte, werden in dieser Datenschutzerklärung ergänzt, sofern sie tatsächlich auf unserer Website eingesetzt werden.

11. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die technische Bereitstellung unserer Website oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Zu möglichen Empfängern gehören insbesondere:

• Anbieter der Online-Terminbuchung.
• Hosting- und IT-Dienstleister.
• Zahlungs- und Abrechnungsdienstleister.
• Gesetzlich berechtigte Behörden oder Stellen.

Soweit externe Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, achten wir auf geeignete vertragliche und organisatorische Datenschutzvorkehrungen.

12. Datenbearbeitung im Ausland

Bei der Nutzung externer IT- und Kommunikationsdienstleistungen kann eine Bearbeitung von Personendaten ausserhalb der Schweiz stattfinden.

Eine solche Bekanntgabe erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen. Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien zum Schutz der betroffenen Personendaten vorgesehen.

[Vor Veröffentlichung ergänzen: Tatsächliche Empfängerländer und gegebenenfalls eingesetzte Datenschutzgarantien der verwendeten Dienstleister.]

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unzulässiger Bearbeitung zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere die Beschränkung von Zugriffsberechtigungen, der sorgfältige Umgang mit vertraulichen Informationen sowie geeignete technische Sicherheitsmassnahmen.

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung, soweit diese ordnungsgemäss bereitgestellt wird.

Ein vollständiger Schutz bei der elektronischen Datenübertragung kann jedoch nicht garantiert werden.

14. Aufbewahrung und Löschung von Daten

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Buchhaltungs- und abrechnungsrelevante Unterlagen werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften aufbewahrt.

Andere Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine rechtlichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

15. Rechte betroffener Personen

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
• Berichtigung unrichtiger Personendaten.
• Löschung von Personendaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen berechtigten Gründe entgegenstehen.
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen.
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter harmony@shamanka.ch kontaktieren.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten technischen Systeme oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.